Dengan mendaftar atau menggunakan layanan VokalIndo, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui, harap hentikan penggunaan layanan.
1. Definisi
Dalam syarat dan ketentuan ini:
- "VokalIndo" merujuk pada platform, tim, dan seluruh layanan yang tersedia di vokalindo.com, yang dioperasikan oleh Perseroan Perorangan Inovasi Cipta Sentosa
- "Pengguna" merujuk pada individu atau entitas yang mendaftar dan menggunakan layanan
- "Layanan" merujuk pada seluruh fitur yang tersedia termasuk Text-to-Speech, AI Script Wizard, AI Enhance, dan AI Translate
- "Konten" merujuk pada teks, audio, dan materi lain yang dihasilkan melalui platform
- "Kuota" merujuk pada batas penggunaan yang ditetapkan per paket berlangganan
2. Deskripsi Layanan
VokalIndo adalah platform kecerdasan buatan (AI) berbasis web yang menyediakan layanan:
- Text-to-Speech (TTS) — konversi teks menjadi audio berkualitas studio
- AI Script Wizard — pembuatan naskah otomatis dengan kecerdasan buatan
- AI Enhance — peningkatan kualitas naskah secara otomatis
- AI Translate — terjemahan teks ke berbagai bahasa
Layanan menggunakan teknologi Google Gemini TTS API sebagai mesin sintesis suara. VokalIndo bukan merupakan mitra resmi atau afiliasi dari Google LLC.
3. Persyaratan Akun
- Anda harus berusia minimal 17 tahun (Indonesia) atau 13 tahun (internasional) untuk mendaftar
- Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini saat pendaftaran
- Anda diperbolehkan memiliki lebih dari satu akun untuk keperluan pribadi atau bisnis yang wajar; pembuatan akun secara massal atau otomatis di luar kewajaran tidak diperbolehkan
- Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi dan seluruh aktivitas akun
- Jika mendeteksi penggunaan tidak sah, segera hubungi kami di [email protected]
4. Paket Berlangganan dan Pembayaran
Paket yang tersedia:
- Free — 5 menit audio/bulan, tanpa biaya, tanpa download
- Starter — 20 menit audio/bulan
- Pro — 55 menit audio/bulan
- Business — 190 menit audio/bulan
- Enterprise — 500 menit audio/bulan
Ketentuan pembayaran:
- Harga dicantumkan dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari
- Berlangganan bersifat bulanan dan tidak diperpanjang otomatis kecuali dinyatakan lain
- Kuota tidak dapat dikumulatifkan antar periode berlangganan
- Pembayaran diproses oleh penyedia pihak ketiga (DOKU) — VokalIndo tidak menyimpan data kartu atau rekening
- Harga belum termasuk pajak yang mungkin berlaku sesuai regulasi di wilayah Anda
5. Penggunaan yang Diperbolehkan
Layanan VokalIndo dapat digunakan untuk:
- Produksi konten komersial dan non-komersial yang sah (iklan, podcast, video, e-learning)
- Pengembangan produk dan aplikasi pihak ketiga sesuai paket yang dipilih
- Penggunaan pribadi dan profesional yang tidak melanggar hukum
- Pembuatan konten yang menginformasikan, mendidik, atau menghibur
6. Penggunaan yang Dilarang
Pengguna dilarang keras menggunakan layanan untuk:
- Membuat konten yang melanggar hukum Indonesia (UU ITE) atau hukum internasional yang berlaku
- Meniru atau mensimulasikan suara individu tertentu tanpa izin tertulis yang sah untuk tujuan penipuan, manipulasi, atau deepfake berbahaya
- Membuat konten yang mengandung ujaran kebencian, diskriminasi, pornografi, atau kekerasan
- Menyebarkan informasi yang menyesatkan, hoaks, atau disinformasi yang dapat merugikan publik
- Melakukan spam, phishing, atau aktivitas penipuan dalam bentuk apapun
- Mendistribusikan ulang atau menjual kembali akses layanan tanpa izin tertulis VokalIndo
- Melakukan reverse engineering, decompiling, atau memodifikasi sistem VokalIndo
- Menggunakan bot, crawler, atau alat otomatis untuk mengakses layanan di luar yang diizinkan
- Mengunggah teks yang mengandung data pribadi orang lain tanpa persetujuan mereka
- Melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga manapun
Pelanggaran dapat mengakibatkan penghentian akun permanen dan tindakan hukum sesuai yurisdiksi yang berlaku.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Hak pengguna atas konten yang dihasilkan:
- Audio yang dihasilkan menggunakan layanan VokalIndo menjadi hak milik pengguna
- Pengguna paket berbayar berhak menggunakan audio untuk tujuan komersial
- Pengguna paket Free hanya diperbolehkan untuk penggunaan pribadi non-komersial
Hak VokalIndo:
- VokalIndo mempertahankan hak penuh atas platform, teknologi, merek, desain, dan kode sumber
- Nama "VokalIndo", logo, dan identitas merek adalah hak cipta dan merek dagang yang dilindungi
- Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan merek VokalIndo tanpa izin tertulis
8. Ketersediaan Layanan dan SLA
- VokalIndo berupaya menjaga ketersediaan layanan (uptime) sebesar 99% per bulan
- Pemeliharaan terencana akan diberitahukan sebelumnya melalui email atau notifikasi platform
- VokalIndo tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh pihak ketiga (Google API, DigitalOcean, jaringan internet)
- Kuota tidak akan dipotong selama terjadi gangguan layanan yang berasal dari sisi VokalIndo
9. Pembatasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:
- VokalIndo tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau kehilangan keuntungan yang timbul dari penggunaan layanan
- Total tanggung jawab VokalIndo tidak melebihi nilai pembayaran yang Anda lakukan dalam 3 bulan terakhir
- VokalIndo tidak memberikan jaminan bahwa audio yang dihasilkan bebas dari kesalahan pengucapan atau akan memenuhi semua kebutuhan spesifik
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas penggunaan audio yang dihasilkan
10. Penghentian Layanan
Penghentian oleh pengguna:
- Pengguna dapat menghentikan berlangganan kapan saja melalui pengaturan akun
- Setelah penghentian, akun tetap aktif hingga akhir periode berlangganan yang berjalan
Penghentian oleh VokalIndo:
- VokalIndo berhak menangguhkan atau menghentikan akun tanpa pemberitahuan jika terjadi pelanggaran syarat ini
- Untuk pelanggaran ringan, VokalIndo akan memberikan peringatan tertulis terlebih dahulu
- Jika layanan dihentikan oleh VokalIndo tanpa pelanggaran dari pengguna, dana yang belum digunakan akan dikembalikan secara prorata
11. Kebijakan Penggunaan Adil
Untuk menjaga kualitas layanan bagi semua pengguna, VokalIndo menerapkan kebijakan penggunaan adil (fair use policy):
- Kuota dihitung berdasarkan durasi audio yang berhasil dihasilkan
- Penggunaan yang terdeteksi sebagai penyalahgunaan atau manipulasi kuota dapat mengakibatkan pembatasan akses
- Pengguna tidak diperbolehkan berbagi akun dengan pihak lain
12. Perubahan Layanan dan Harga
- VokalIndo berhak mengubah fitur, harga, atau kuota dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya
- Pengguna yang tidak menyetujui perubahan dapat menghentikan berlangganan sebelum perubahan berlaku
- Berlangganan yang sudah aktif tidak terpengaruh kenaikan harga hingga periode berlangganan berakhir
13. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
- Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia sebagai hukum utama
- Sengketa diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah dalam 30 hari
- Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau pengadilan yang berwenang di Indonesia
- Untuk pengguna di yurisdiksi lain, hak konsumen lokal yang lebih menguntungkan tetap berlaku
14. Ketentuan Tambahan untuk Pengguna Internasional
- Pengguna UE: Sesuai Pasal 16(m) Consumer Rights Directive, hak pembatalan (cooling-off period) 14 hari tidak berlaku untuk layanan digital yang aktif dan dapat digunakan segera setelah pembayaran — konsisten dengan Kebijakan Pengembalian Dana kami
- Pengguna AS: Layanan ini tidak tunduk pada DMCA takedown untuk konten yang dihasilkan pengguna, namun kami menghormati hak kekayaan intelektual pihak ketiga
- Pengguna di semua wilayah memiliki hak sesuai kebijakan privasi kami yang terpisah
15. Force Majeure
VokalIndo tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan layanan yang disebabkan oleh kondisi di luar kendali yang wajar, termasuk bencana alam, gangguan infrastruktur internet global, kebijakan pemerintah, atau gangguan pada layanan pihak ketiga esensial.
16. Perubahan Syarat dan Ketentuan
VokalIndo dapat memperbarui syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email terdaftar dan notifikasi platform minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan perubahan.
17. Ketentuan Lain-Lain
- Jika salah satu ketentuan dinyatakan tidak sah oleh pengadilan, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh
- Kegagalan VokalIndo untuk menegakkan suatu hak tidak dianggap sebagai pengesampingan hak tersebut
- Syarat ini merupakan keseluruhan perjanjian antara pengguna dan VokalIndo
18. Hubungi Kami
- Email: [email protected]
- Website: vokalindo.com
- Bahasa respons: Indonesia dan Inggris
- Waktu respons: 1 x 24 jam kerja